可以 —— 全港酒店我哋都送。結帳時喺送貨地址加埋酒店名同住客姓名就得。訂單滿 HK$600 免費送貨。
要幾耐先到？
2 至 5 個工作天。唔係即日送達 —— 我哋寧願一開始就講清楚，都好過應承咗做唔到。
原因在於我哋點入貨。我哋自己存貨唔少，但唔係全部。有啲酒係你落單之後，我哋先向供應商入貨，而唔同供應商嘅出貨時間都唔同。任何一間舖頭話成一萬三千款酒都可以即日送到，唔係佢真係全部有現貨，就係靠估。
所以真正重要嘅唔係我哋嘅送貨時間 —— 係你嘅入住日期。話畀我哋知你幾時到、住幾耐，我哋就話返畀你聽邊啲趕得切。如果你要指定某一日送到，結帳時講低，我哋會照住嚟安排。
我未入住，可唔可以照送？
可以，而且呢個先係最常見嘅情況 —— 酒店會幫即將入住嘅客人代收包裹。重點係資料要對得上：
- 住客全名，同訂房時一模一樣
- 入住日期
- 酒店名稱同地址
只要姓名同入住日期同訂房紀錄對得上，我哋未見過有酒店拒收。如果乜都對唔上 —— 姓名錯、又冇日期 —— 酒店有可能唔收件。
我哋建議你預先通知酒店。同禮賓部講一句，幾乎所有問題都唔會發生。
禮賓部會唔會代收紅酒？
就我哋嘅經驗，會。大部分香港酒店都會代住客收酒，幫你收起等你入住。我哋暫時未遇過有酒店拒收。
邊啲地方唔送？
機場禁區。除此之外好簡單：順豐送到嘅地方，我哋都送到。
打風或者黑色暴雨會點？
八號或以上颱風信號、又或者黑色暴雨警告生效期間，全港送貨都會暫停。警告取消之後，我哋會重新安排，並通知你新嘅送貨時間。
我轉咗酒店，或者要提早退房
越早話畀我哋知越好。如果訂單未出貨，我哋改地址就搞掂。如果已經出咗貨，改送地址可能會被速遞公司收轉遞費。
可唔可以幫我包好上飛機？
可以，唔另外收費。結帳時話畀我哋知啲酒要坐飛機，我哋會照寄艙行李嘅要求幫你包裝。
送唔送澳門？
送。收費同免費送貨門檻，請睇我哋嘅送貨頁面。
我可以帶幾多返屋企？
香港嗰邊最簡單。你可以帶幾多出境，睇你落機嗰個地方，唔係睇你喺邊度買 —— 中國內地、韓國同泰國各有自己嘅免稅額，超出咗就要申報同繳稅。我哋每個地方都有獨立頁面，附埋官方海關連結。
搵人傾
WhatsApp 9338 8785。話畀我哋知你住邊間酒店、入住同退房日期、同埋你嘅預算，其餘交畀我哋。
我哋可以用英文、廣東話、普通話、日文同韓文回覆。英文同廣東話以外嘅回覆會用機器輔助，所以凡係涉及日期、地址或者金額嘅事，我哋都會書面同你逐項確認。